Travel agencies in competition with modern online-booking services
Rubrics: Tourism
Abstract and keywords
Abstract (English):
Stat'ya posvyaschena issledovaniyu sostoyaniya sovremennogo segmenta onlayn-bronirovaniya turistskih produktov i klassicheskogo rynka turistskih agentstv. V ney privoditsya statisticheskaya informaciya, svidetel'stvuyuschaya kak v pol'zu suschestvovaniya klassicheskih turagentstv, tak i protiv nego. V izmenyayuschemsya mire razvivayutsya sovremennye tehnologii. Ogromnoe vnimanie segodnya udelyaetsya razrabotke i ispol'zovaniyu onlayn-prilozheniy. V mire est' strany, v kotoryh bol'shaya chast' puteshestviy broniruetsya cherez onlayn-sistemy, v osnovnom eto strany Severnoy Ameriki i Zapadnoy Evropy. No bolee stremitel'nyy rost v segmente onlayn-bronirovaniya v svyazi s uvelicheniem kolichestva internet-pol'zovateley pokazyvayut razvivayuschiesya strany. Bolee togo, segment onlayn-bronirovaniya nabiral rost po dvum napravleniyam: otraslevomu, svyazannomu s vyborom mest razmescheniya, vidov transporta i soputstvuyuschih uslug, i geograficheskomu, svyazannomu s vyborom stran i mest otdyha. Odnako est' i pozitivnye vozmozhnosti, kasayuschiesya razvitiya klassicheskih turagentstv v Rossii. Avtory i specialisty v turistskoy otrasli otmechayut, chto turisty pol'zuyutsya Internetom pri planirovanii svoih puteshestviy lish' dlya togo, chtoby poluchit' informaciyu o mestah ih buduschego otdyha. Krome togo, po dannym issledovaniya, Internet zanimaet vtoroe mesto sredi istochnikov informacii o turah. Lyudyam v Rossii segodnya legche obraschat'sya k «svoemu» turagentu, kotoryy vedet zayavku ot nachala i do konca, utochnyaya pri etom nekotorye vazhnye momenty v processe formirovaniya zayavki. Poetomu segodnya turagenty dolzhny umet' konsul'tirovat' svoih klientov; prodavat' produkt, uverenno pol'zuyas' imeyuschimisya veb-tehnologiyami; podstraivat'sya pod klienta, slyshat' i ponimat' pozhelaniya klienta. Takim obrazom, po mneniyu avtorov stat'i, rost rynka onlayn-bronirovaniya prodolzhitsya kak v mire, tak i v Rossii po prichine togo, chto sistemy bronirovaniya obladayut nalichiem deshevyh variantov turov, otnositel'noy svobodoy deystviy dlya turista i tem, chto bilet na elektronnom nositele ne poteryaetsya. No i rynok turagentstv prodolzhit razvivat'sya, esli on budet ispol'zovat' samye sovremennye sposoby privlecheniya svoey auditorii, ispol'zuya sovremennye instrumenty marketinga, reklamy i PR.

Keywords:
onlayn-bronirovanie, turistskoe agentstvo, trendy sovremennogo onlayn-bronirovaniya, dinamicheskoe paketirovanie, geograficheskoe i otraslevoe onlayn-bronirovanie
Text
Publication text (PDF): Read Download
References

1. Abdel' Vahed Essam Abdallah Mahmud. Vliyanie sovremennyh tehnologiy na razvitie elektronnogo turizma // Servis v Rossii i za rubezhom. 2016. № 2 S. 4–12.

2. Bukashkina E. Kak zhivet onlayn-turagentstvo v real'nosti // Onlayn-zhurnal HotLine.travel

3. 05.2015 № 166 URL: https://www.hotline.travel/ofisy-turagentov/kak-zhivet-onlayn-turagentstvo-vrealnosti/ (data obrascheniya: 13.01.2017).

4. Ziganshin I.I., Ovcharov A. O., Rysaeva M. A. Vliyanie ekonomicheskih sankciy na razvitie rossiyskogo turizma // Aktual'nye problemy ekonomiki i prava. 2015. № 1. S. 17–25.

5. Kuznecov G. Internet protiv turagentstv // Onlayn-zhurnal HotLine.travel. 12.12.2012. № 146. URL: https://www.hotline.travel/obzory-i-analitika/internet-protiv-turagentstv (data obrascheniya: 12.01.2017).

6. Makarchenko M.A., Ramadonova M. M., Sattorov F. E. Spros i motivaciya na turisticheskom rynke // Nauchnyy zhurnal NIU ITMO. Seriya «Ekonomika i ekologicheskiy menedzhment»2016. № 1. S. 99–102.

7. Rudskaya E.N., Skabarova A. A. Onlayn-turizm: perspektivy i prognozy razvitiya //Molodoy uchenyy. 2016. № 8.S. 655–659.

8. Stahova L. V. Elektronnye prodazhi v turizme: praktika, problemy, perspektivy // Servis v Rossii i za rubezhom. 2011. № 4. S. 132–135.

9. Yudina E.V., Uhina T. V., Bushueva I. V., Pirozhenko N. T. Tourism in a globalizing world. International Journal of Environmental and Science Education. T. 11. 2016. № 17. rr. 10599–10608.

Login or Create
* Forgot password?