00747naa#a2200181#i#450# RU\\bibl\11535 20210226013301.5 1995-042X 20160516b2016####ek#y0rusy0150####ca RUS RU Влияние лояльности персонала на формирование лояльности потребителей Статья Черкизово Российский государственный университет туризма и сервиса 2016 8 с. Статья local Панова Александра Георгиевна Лустина Татьяна Николаевна philosoph.editorum.ru