@article{Федулин2013сервис,
author={Федулин, А.А. and Багдасарян, В.Э.},
title={Сервис как ключ к анализу причин мирового кризиса},
journal={Сервис plus},
publisher={Российский государственный университет туризма и сервиса},
year={2013},
pages={4-11},
volume={7},
issue={4},
}