TY JOUR TI Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: преимущества и проблемы создания KW государственные услуги KW муниципальные услуги KW многофункциональный центр KW предоставление государственных услуг KW деятельность многофункционального центра KW требования многофункционального центра KW принцип «одного окна» JO Сервис plus AU Гаврилова, Л.А. PY 2015 IS 9 PB Российский государственный университет туризма и сервиса