@article{Лустина 2017формирование,
author={Лустина , Т.Н.},
title={Формирование и использование  компетентностного подхода  к управлению персоналом  гостиничных предприятий},
journal={Сервис в России и за рубежом},
publisher={Российский государственный университет туризма и сервиса},
year={2017},
pages={73-86},
volume={11},
issue={2},
}