@article{Черепанов2014реализация,
author={Черепанов, Д.А. and Ермаков, А.С.},
title={Реализация элементов системы менеджмента качества при аттестации рабочих мест на предприятиях сервиса},
journal={Сервис в России и за рубежом},
publisher={Российский государственный университет туризма и сервиса},
year={2014},
pages={203-209},
volume={8},
issue={1},
}