@article{Ермакова2016особенности,
author={Ермакова, Е.Е.},
title={Особенности разработки дисциплины «Коммуникативные технологии в сервисе»},
journal={Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса},
publisher={Российский государственный университет туризма и сервиса},
year={2016},
pages={44-51},
volume={10},
issue={2},
}