%0 Journal Article
%T Влияние лояльности персонала на формирование лояльности потребителей
%A Панова, А.Г.
%A Лустина , Т.Н.
%K лояльность персонала, лояльность потребителей, удовлетворённость потребителей
%J Сервис в России и за рубежом
%D 2016
%N 10
%P 8
%I Российский государственный университет туризма и сервиса