Статья является результатом очередного этапа исследований, проводимых с целью научно-методического обеспечения развития самодеятельного автотуризма и системы автокластеров в Российской Федерации. С целью обоснования различных моделей автокластеров изучен опыт стран, имеющих густую сеть инфраструктуры автотуризма. Рассмотрена существующая классификация средств размещения автотуристов в Европе, представлены перечни основных и дополнительных услуг средств размещения для автотуристов в зависимости от их классификационного уровня. Отмечена важность учета экологических показателей сохранности территорий для средств размещения автотуристов для современного развития автотуризма в странах Евроюза. Проведено исследование значимости, по мнению отечественных пользователей, предоставляемых услуг в кемпинге. В первую очередь самодеятельный автотурист обращает внимание на обеспеченность первостепенными услугами (охраняемая стоянка, вода, душ, туалет). Качество услуги воспринимается не только наличием других услуг, но и их уровнем выполнения. Обращается внимание на важность гармонизации всех требований к средствам размещения автотуристов в нормативных отечественных документах с международными стандартами.
The article crowns the latest in a series of stages of research conducted for the purpose of creating a scientific and methodical basis for the development of amateur trailering and autoclusters as a system in the Russian Federation. For the purpose of justification of various models of autoclusters, the researchers studied the experience of the countries which have a dense trailering infrastructure network, consider the existing classification of the means of accommodation for autotourists in Europe, and propose classification-level-related lists of the core and additional services as provided by accommodation owners. The researchers studied the opinions of domestic users to identify the significance of services on campsites, and conclude that top-rated is the provision of essential / primary services (guarded parking, water supplies, shower, and toilet). The quality of service is assessed not only on the provided-unavailable basis, but also according to the service level. The researchers draw attention to the importance of harmonizing all the requirements specified as relevant for autotourist accommodation facilities in national regulatory documents and in compliance with international standards.
Для удобства выбора средства размещения автотуристам за рубежом предлагаются сведения о классификационном уровне обслуживания в гостинице, мотеле или кемпинге. В России в соответствии с Порядком классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, утвержденным приказом Минспорттуризма России от 25 января 2011 г. № 35 и постановлением Госстандарта РФ от 26 сентября 2001 г. № 82 «О создании и государственной регистрации Системы добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств размещения на категорию», классификация сезонных средств размещения (кемпингов) автотуристов предусматривает комплексную оценку качества услуги, в том числе безопасность услуги и влияния функционирования кемпинга на окружающую среду. Последнее предусмотрено Национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 51185-2008 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования» и Федеральным законом от 14 марта 1995 г. № 33-ФЗ «Об особо охраняемых природных территориях». В странах Европы, США и Канады кемпинги могут пройти добровольную сертификацию и установить классификационный уровень обслуживания автотуристов. В России отсутствует общая система классификации кемпингов и требований предъявляемых к ним. Существуют лишь отдельные методические рекомендации по обустройству кемпингов в отдельных регионах, например, Методические рекомендации